Alternative Dispute Resolution in accordance with Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
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The European Commission will establish a platform for online settlement of dispute that you’ll find under https://ec.europa.eu/consumers/odr. We do not agree and are not be liable to participate in a dispute settlement at a consumer arbitration board.